Спутниковый мониторинг
транспорта, топлива, персонала
 
                
0.gif (43 bytes) О компании 0.gif (43 bytes) Решения 0.gif (43 bytes) Оборудование 0.gif (43 bytes) Контакты 0.gif (43 bytes)
tp.gif (3627 bytes)

 

Начальная ТП:

1. Консультации по функциональным возможностям системы.
2. Консультации по комплектации оборудования.
3. Консультации по возможностям подсистемы составления отчетов.
4. Выезд к потенциальному клиенту для презентации ПО.
5. Предварительный расчет стоимости системы.
6. Осмотр ТС на предмет возможности установки системы.
7. Расчет возможной экономии.

 

Стандартная ТП:

1. Выделение сотрудника, ответственного за ТП данного заказчика.
2. Обновление ПО клиента.
3. Обновление прошивок оборудования, установленного клиенту.
4. Консультации по настройкам ПО
5. Консультации по функциональным возможностям ПО (зоны, графики, маршруты)
6. Консультации по настройкам и функциональным возможностям отчетов.
7. Восстановление данных о ТС клиента за период не более месяца с даты поступления заявки.
8. Выезд к клиенту для устранения неисправностей по предварительной заявке.
9. Оперативный выезд к клиенту для решения простых инцидентов при наличии возможности.
10. Предоставление клиенту отчетов о проделанной работе.
11. Удаленная настройка ПО клиента.
12. Рекомендации по расширению функциональных возможностей системы.

 

Дополнительная ТП:

1. Занесение новых ТС клиента в ПО клиента.
2. Восстановление данных о ТС клиента за период не более 2-х месяцев с даты поступления заявки.
3. Систематическое составление отчетов по ТС клиента.
4. Разовое составление отчетов по ТС клиента.
5. Перенос ПО на другой компьютер.
6. Восстановление работоспособности ПК.
7. Повышение квалификации диспетчеров.
8. Изменение содержания отчетов.
9. Внесение изменений в настройки ПО по просьбе клиента.
10. Осмотр ТС клиента на предмет несанкционированного вмешательства в бортовую электрическую сеть.

 

Телефон службы технической поддержки 8 (8172) 505-885, admin@m2m-vologda.ru

 

 

телефон/факс т. (8172) 52-92-10 г. Вологда, ул. Ленинградская,
  д. 71, 4-й этаж (здание Бизнес-центра "Сфера")