Спутниковый мониторинг
транспорта, топлива, персонала
 
                
0.gif (43 bytes) О компании 0.gif (43 bytes) Решения 0.gif (43 bytes) Оборудование 0.gif (43 bytes) Контакты 0.gif (43 bytes)
Выбор поставщика на оказание услуг спутникового мониторинга  транспорта,  грузов и объектов

Выбираете поставщика?
Что необходимо знать, чтобы не ошибиться.

 

1. Сколько лет компания на рынке?

А) менее 1-го года
Компания не имеет достаточного опыта. Есть вероятность того, что это «компания-однодневка», созданная под разовый проект, которая не дает гарантий того, что через короткий срок вы не окажитесь «за бортом» с неработающей системой.
Б) 1-4 года
Компания может не иметь достаточного опыта внедрений и, возможно, не очень зарекомендовала себя на рынке.
В) более 4-х лет
Это уже срок! Это говорит о том, что компания стояла на заре развития систем мониторинга, имеет серьезный опыт внедрений, актуальна и востребованна на рынке, в ее разработках максимально учтены потребности клиентов.

Примечание: наша головная компания «М2М телематика» работает на рынке более 7 лет и объективно является лидером данного сегмента рынка.

 

2. Абонентская плата или ее отсутствие.

А) С абонентской платой.
В этом случае клиент может рассчитывать на неограниченную поддержку. В абонентскую плату включено все: GPRS трафик, поддержка по телефону, электронной почте, выезд специалистов на место для решения текущих задач и т.д.
Б). Без абонентской платы.
Когда главным преимуществом фирмы-поставщика заявлено отсутствие абонентской платы – ЭТО УЛОВКА!!! GPRS трафик оплачивает клиент. Каждый выезд специалистов фирмы-поставщика оплачивается по отдельному счету. Зачастую сумма счетов в конце месяца значительно превышает сумму, обозначенную в абонентской плате.

Примечание: наша компания работает с фиксированной абонентской платой. Это выгоднее для наших клиентов. Проверено на практике.

 

3. Может ли компания предоставить положительные отзывы и рекомендации от клиентов и партнеров?

А) нет
Стоит задуматься, почему их нет. Может быть, компания только начала свою деятельность, а может быть ее деятельность никто не может положительно оценить? Стоит ли?
Б) да
Положительные отзывы и рекомендации всегда придают вес компании. Особенно, если они от лидеров рынка!

 

4. Развита ли партнерская сеть в компании?

А) нет
Продукты компании не пользуются широким спросом, не востребованы на рынке.
Б) да, 1-10 партнеров.
Посмотрите, где находится Ваша компания. Если поблизости нет партнера от компании-поставщика, то у вас возникнут сложности сервисного обслуживания.
В) да, более 10 партнеров.
Компания имеет развитую партнерскую сеть, что подчеркивает востребованность ее продукта и предоставляет широкие возможности сервисного обслуживания.

 

5. Является ли компания разработчиком систем мониторинга?

А) нет
У вас будут сложности с сервисным обслуживанием систем
Б) да
Разработчик оказывает более квалифицированную поддержку, чем посредник.

 

6. Какой вариант программного обеспечения предлагает компания?

А) web-решение
При использовании web-версии программного обеспечения Вам гарантированы:
- высокие расходы на Интернет
- зависимость от качества и надежности Интернет-канала
- ограниченные возможности программного обеспечения и изменения функционала программного обеспечения в соответствии с Вашими пожеланиями
Б) локальное решение
При использовании локальной версии программного обеспечения Вам гарантированы:
- расположение базы данных у Вас на сервере
- возможность работы диспетчерского пункта при разрыве Интернет соединения
- минимальные затраты на Интернет
- возможность создания версии программного обеспечения с учетом специфики Вашего бизнеса.

 

7. Дорабатывается ли программное обеспечение под потребности заказчика?

А) нет
Потребности Вашего бизнеса растут, а программное обеспечение остается тем же…Вас это устроит?
Б) да
Потребности Вашего бизнеса растут, под него расширяются возможности программного обеспечения.

 

8. Сертифицировано ли абонентское оборудование?

А) нет
Продажа «серого» оборудования на рынке преследуется по закону.
Б) да
Оборудование законно продается и адаптировано под условия суровой русской зимы и жаркого лета, а также безопасно для использования.

 

9. Какой срок гарантии на абонентское оборудование дает компания?

А) 1 год
Оптимальный срок гарантии в российских условиях эксплуатации. Подчеркивает уверенность компании в надежности оборудования.
Б) более 2-х лет
Слишком большой срок… Не принят среди серьезных производителей оборудования подобного типа.

 

10. Какие варианты установки оборудования предлагает компания?

А) установка у поставщика или в авторизованном сервисном центре
Это удобно только в том случае, если Ваша компания находится в непосредственной близости от компании-поставщика или авторизованного сервисного центра.
Б) выезд к клиенту для установки/обучения
Не важно, где находятся Ваши транспортные средства. Сертифицированный специалист поставщика приедет к Вам, квалифицированно установит оборудование и обучит Ваш персонал всем тонкостям эксплуатации.

 

11. Имеется ли в компании абонентская служба и «горячая линия»?

А) нет
Подумайте, как Вы будете справляться с возникающими по ходу эксплуатации системы вопросами и проблемами. Системы мониторинга – это решение, которое требует обязательной технической и сервисной поддержки.
Б) да
Когда есть абонентская служба и «горячая линия», все Ваши вопросы будут оперативно решаться высококвалифицированными специалистами.

 

12. Сколько абонентов обслуживает компания?

А) До 100
Уточните, это те клиенты, которые регулярно платят абонентскую плату? Или это «мертвые души»?
Б) Более 100
Хороший показатель работоспособности системы и сервисной поддержки. Тем более если это те абоненты, которые регулярно раз в месяц платят абонентскую плату. Значит им есть за что её платить.

 

13. Производит ли компания обучение специалистов клиента?

А) нет
Инструкции по эксплуатации ВСЕГДА бывает недостаточно.
Б) да
Для успешной эксплуатации подобных систем необходим квалифицированный и подготовленный персонал в области использования и администрирования программного обеспечения диспетчерского пункта, установки и эксплуатации оборудования. Отсутствие такого персонала существенно снизит эффективность использования системы мониторинга.

 

14. Есть ли у компании опыт внедрения систем мониторинга в Вашей сфере бизнеса?

А) нет / он незначителен
Задумайтесь, стоит ли выбирать такого поставщика. Будет ли его система соответствовать потребностям Вашего бизнеса?
Б) да
Вы на правильном пути – у компании есть необходимый Вам опыт!

 

15. Докупают ли клиенты оборудование?

А) нет
Значит система мониторинга не оправдала себя в эксплуатации. Её внедрение не принесло экономического эффекта, а работоспособность оборудования оставляет желать ГОРАЗДО лучшего.
Б) да
Значит система в полную меру грамотно используется клиентом и компания почувствовала серьезный экономический эффект от внедрения. Кроме того, это отличный показатель работоспособности системы в целом, хорошей сервисной поддержки, а самое главное – надежности компании-поставщика!

Примечание: в нашей компании процент повторных продаж составляет 90%. То есть, взяв на пробу несколько терминалов, клиент докупает оборудование на весь оставшийся автопарк.

 

И напоследок:
КАЧЕСТВЕННЫЕ системы мониторинга, КАЧЕСТВЕННАЯ установка и КАЧЕСТВЕННОЕ сервисное обслуживание НЕ МОГУТ быть ДЕШЁВЫМИ, а тем более бесплатными!

Удачи Вам при выборе поставщика!

И... делайте правильный выбор!

 

 

 

телефон/факс

Группа компаний "М2М-Вологда"
г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 71, 4-й этаж (здание Бизнес-центра "Сфера")
т. (8172) 28-50-29, 52-92-10, edem@sledom.com

Рейтинг@Mail.ru